Почему половины банков нет в белом списке

Что сейчас

При ограничении мобильного интернета одно банковское приложение открывается, а другое — нет. Это не сбой банка и не проблема телефона: часть банков просто не внесена в белый список.

Причина не техническая, а регуляторная. В банковских приложениях есть чаты с поддержкой и переводы по сообщениям — из-за этого банки получили статус организаторов распространения информации. А для таких организаций действует требование установить систему хранения переписки. Срок — до 2027 года.

Пока система не установлена, приложение в перечень не вносят. Об этом стало известно 2 февраля 2026.

Кто в списке, а кого нет

Отдельный случай — Оренбургская область, где вместе с интернетом ограничивали и SMS: там не приходили даже коды подтверждения с номера 900, и наличие банка в перечне уже ничего не решало.

Строка «спорно» — не ошибка таблицы, а реальное положение дел. Государственный перечень и перечни операторов ведутся отдельно, и расхождения между ними встречаются.

Самая странная деталь всей истории

«Сбермобайл» и «Т-Мобайл» в белом списке есть. Сбербанк и Т-Банк — нет.

Объяснение простое и оттого неприятное: требования применяются к конкретным юридическим лицам, а не к группам компаний. Мобильный оператор внутри группы — отдельное юрлицо, к нему требование о хранении переписки не относится. Банк из той же группы — относится.

Для абонента это выглядит так: приложение мобильного оператора от Сбера при ограничении открывается, а Сбербанк Онлайн — нет.

Хроника

1. 5 сентября 2025

   Появился белый список

   Первая версия перечня опубликована; банки в нём были представлены точечно.

2. Октябрь 2025

   Требование к банкам

   Из-за чатов внутри приложений банки признали организаторами распространения информации; установлено требование внедрить систему хранения переписки к 2027 году.

3. 2 февраля 2026

   Стало известно, кто не прошёл

   В перечень не вносят Сбербанк, Т-Банк, Газпромбанк, Райффайзенбанк, Совкомбанк, «Уралсиб». Представитель профильного ведомства пояснил, что сервисы вносятся в список после согласования с органами, отвечающими за безопасность.

4. 4 февраля 2026

   Пятая волна расширения

   В перечень добавлены ВТБ и ПСБ — то есть дверь не закрыта, вопрос в выполнении требований.

Почему банки не торопятся

Публично об этом говорят осторожно, но причина называлась: установка системы хранения переписки может привести к оттоку клиентов в другие финансовые организации. Проще говоря, банки не хотят первыми объяснять клиентам, что их переписка с поддержкой теперь хранится по требованию.

Ставки при этом растут: за невыполнение требований предусмотрены штрафы до 6 млн рублей и блокировка ресурсов. Срок внедрения — 2027 год, так что картина в списке за это время ещё изменится.